Condiciones generales de contratación


Les recomendamos leer detenidamente las condiciones generales antes de contratar nuestros servicios. En caso de duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

  1. Los precios de las clases y cursillos en ningún caso incluyen el pase para los medios mecánicos (forfait), ni el material necesario para el desarrollo de la actividad (esquís, botas, bastones…).
  2. Las clases colectivas y cursillos comenzarán a la hora concertada, independientemente del número de alumnos presentes. Rogamos en este sentido puntualidad a todos los cursillistas y aconsejamos anotar el primer día el teléfono del profesor, para así poder localizarlo en caso de retraso.

(!) En el caso de las clases particulares, los retrasos de los alumnos por causas ajenas a la Escuela no darán lugar a ningún tipo de compensación.

  1. Para que se puedan realizar los cursillos colectivos se necesitará un número mínimo de 5 alumnos por profesor, a excepción de los grupos denominados Baby School, en cuyo caso el número mínimo de alumnos por profesor será de 3. En caso de no alcanzar este número de alumnos, el cursillo podrá anularse o aplazarse previo aviso.
  2. Las clases y cursillos colectivos contratados se llevarán a cabo siempre que:
    • La estación esté en funcionamiento a la hora de comienzo de los mismos.
    • Los accesos a la Estación estén abiertos al menos 1 hora antes del comienzo de los mismos, entendiendo que los accesos están abiertos siempre que NO haya señal de puerto cerrado.

En caso contrario la Escuela procederá a la cancelación de las clases o cursillos correspondientes, tratando siempre de comunicárselo a los interesados por los medios oportunos. En el caso de las clases particulares se procederá, de forma consensuada con el cliente, a la devolución del importe o al aplazamiento para otro día. En el caso de los cursillos, estos se aplazarán para los días señalados de reserva. Si finalmente algún día no se puede recuperar, se procederá a la devolución de la parte proporcional correspondiente a los días no realizados.

Si una vez comenzadas las clases o cursillos la Estación se viese obligada a cerrar por condiciones meteorológicas, viéndose así el tiempo de practica reducido de una forma significativa, se procederá, según los casos, al aplazamiento o devolución de la parte proporcional no realizada.

En caso de accidente o enfermedad, se solicitará acreditación mediante certificado médico.

Fuera de estos supuestos, la Escuela no devolverá el importe de las clases o cursillos contratados en caso de no poder realizarlas el alumno por causas ajenas a nuestra Escuela.

Antes de contratar nuestros servicios le recomendamos consultar las previsiones meteorológicas, así como circular durante el invierno con neumáticos de nieve o en su defecto llevar siempre en el coche las cadenas.

  1. Las reservas de clases, cursillos colectivos o cualquier otro tipo de servicio, no tendrán validez hasta que nuestra Escuela confirme la reserva. Una vez confirmada el alumno deberá seguir las indicaciones de nuestro personal de atención al público.
  2. Se recomienda verificar detenidamente las fechas y horarios de las clases y cursos contratados. En caso de duda, consúltenos.
  3. En general, todas las clases y cursillos comenzarán y terminarán delante de la oficina de la Escuela que se encuentra a pie de pistas en la zona de Cebolledo.
  4. El cliente deberá presentarse a la hora de inicio de la clase con el material necesario para el desarrollo de la misma (esquís/snow, botas, bastones, ropa adecuada, guantes, gafas…), así como con el pase para los medios mecánicos (forfait). En caso de duda, nuestro personal le aconsejará sobre el tipo de forfait más adecuado a sus necesidades.

Si no dispone del material necesario para la práctica deportiva, consúltenos. En nuestro alquiler de material disponemos de esquís, snows, botas, bastones y cascos (la ropa y el resto de complementos no es posible alquilarlo).

Importante: Si necesita alquilar el material deportivo tenga en cuenta la hora de llegada a la Estación. Este trámite puede retrasarle y hacer que llegue tarde al inicio de la clase contratada, con lo que su tiempo de práctica se verá reducido. Si tiene dudas, consúltenos.

  1. Por seguridad, recomendamos el uso del casco homologado para deportes de invierno. En el caso de los niños menores de 14 años el casco es obligatorio.
  2. La práctica de los Deportes de Invierno, aún en un entorno controlado, no está exenta de riesgos. La Escuela declina toda responsabilidad en los accidentes que puedan sobrevenir como consecuencia de la práctica normal de cualquier modalidad de deporte de invierno.

Nuestra Escuela dispone de un Seguro de Accidentes y Responsabilidad Civil.

  1. Disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente. Si desea hacernos alguna sugerencia, comuníqueselo a nuestro personal de atención al público.
  2. Las tarifas vigentes se encuentran expuestas en nuestras oficinas e incluyen el 21% de IVA.
  3. Clausula informativa de protección de datos

Le informamos que los datos que nos facilita no serán cedidos bajo ningún concepto sin su expresa autorización y serán tratados dentro de la normativa vigente en materia de protección de datos, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD). Estos datos serán incluidos en un fichero informático denominado clientes. La función de recabar estos datos es poder elaborares presupuestos e informarles de los servicios y actividades de nuestra empresa. Al rellenar nuestros formularios están aceptando expresamente la recepción de los mismos por cualquier medio de comunicación. La consecuencia de no cumplimentar debidamente los formularios seria que no tendría acceso a nuestros servicios ni promociones. El responsable de dicho fichero es DEPORTES Y FORMACIÓN ARROPAJE 3 S.L., con C.I.F:B24627366 y domicilio a efectos de notificaciones en GALERÍA COMERCIAL 6/7 HOTEL TONEO (24855) PUERTO DE SAN ISIDRO (León). Usted tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de los formularios. Usted tiene derecho al acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal, mediante escrito a la dirección antes indicada o por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya. 2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

  1. La Escuela de Esquí y Snow Arropaje es una de las empresas autorizadas por la Diputación de León para impartir la enseñanza del esquí y snow en la Estación Invernal de San Isidro, contando con cola preferente para el acceso a los medios mecánicos.

Un saludo.

Escuela Esquí y Snow Arropaje